充值扣费指引

发布时间：2023年【9】月【25】日

生效时间：2023年【9】月【25】日

尊敬的用户，为保障您的合法权益，请您在点击“购买”按钮前，完整、仔细地阅读本充值扣费指引，当您点击“立即购买”按钮，即表示您已阅读、理解本指引内容，并同意按照本指引约定的规则进行充值和使用余额行为。如您不接受本指引的部分或全部内容，请您不要点击“立即购买”按钮。

一、接受条款

欢迎您使用百川大模型开放平台（以下简称“本平台”）。以下所述条款和条件为本平台充值的用户（以下简称“用户”或“您”）和北京百川智能科技有限公司（以下简称“百川”或“本公司”）就充值以及余额使用所达成的协议。当您以在线点击“立即购买”等方式确认本指引或实际进行充值时，即表示您已理解本指引内容并同意受本指引约束。

百川有权根据国家法律法规的变化以及实际业务运营的需要不时修改本指引相关内容，并提前公示于软件系统、网站等以通知用户。修改后的条款应于公示通知指定的日期生效。如果您选择继续充值即表示您同意并接受修改后的指引且受其约束；如果您不同意我们对本指引的修改，请立即放弃充值或者停止使用本服务。

*请注意，本指引不仅限制了百川的责任，还限制了您的救济措施，具体条款将以加粗并加下划线的形式提示您注意，百川督促您仔细阅读。如果您对本指引的条款有疑问的，请通过客服渠道（电子邮箱： api@baichuan-inc.com）进行询问，百川将向您解释条款内容。*如果您不同意本指引的任意内容，或者无法准确理解百川对条款的解释，请不要同意本指引或使用本指引项下的服务。

二、定义

2.1 本平台充值消耗账户：简称“消耗账户”，指由百川根据用户的平台账户为用户自动配置的账户。用户向该账户充值的行为视为用户向百川预付服务费，预付服务费可用于购买本平台提供的产品或服务。

2.2 充值包：指百川向用户提供的金额不等的服务费预存充值包。充值包分为一般充值包与自定义充值两种，其中一般充值包主要包括一定金额的服务费预存费用，以订购页面当前显示的内容为准；自定义充值指用户自定义金额的预存费用。

三、充值条件

3.1 当您充值时，您应该具有经实名认证成功后的本平台账户，包括企业账户或个人账户。

四、账户安全

4.1 当用户进行充值时，用户应仔细确认自己的账户及信息，若因为用户自身操作不当、不了解或未充分了解充值计费方式等因素造成充错账户、错选充值种类等情形而损害自身权益，应由用户自行承担责任。

4.2 用户在充值时使用第三方支付企业提供的服务的，应当遵守与该第三方的各项协议及其服务规则；在使用第三方支付服务过程中用户应当妥善保管个人信息，包括但不限于银行账户、密码、验证码等；用户同意并确认，百川对因第三方支付服务产生的纠纷不承担任何责任。

五、充值方式

5.1 用户充值可以选择百川认可的支付平台或通过其他方式支付充值金额。为了确保您的账户和资金的安全，本平台禁止用户委托第三方进行账户代充值。如您违反本条约定，委托第三方代为充值，由此产生的一切后果由您自行承担。

5.2 用户承诺并保证用于其消耗账户充值的资金来源的合法性，否则百川有权配合司法机关或其他政府主管机关的要求，对用户的消耗账户进行相应处理，包括但不限于锁定用户的消耗账户等。

六、充值金额和赠送金额

6.1 充值金额，是指您进行在线充值并实际支付的金额（人民币），不包括赠送的金额。您的充值金额可在本平台自由消耗使用。

6.2 赠送金额，是指根据本平台不时推出的优惠活动，在您完成注册、认证、或充值后，额外赠予的金额（包括但不限于红包等）。赠送金额不可提现、不可转让、不可开具发票。赠送金额将依据对应的活动规则发放并依据对应的使用规则使用。

6.3 用户可根据其实际需求及软件系统要求的最低金额选择订购充值包对其消耗账户充值。充值包成功订购后立即生效，无有效期，可叠加使用。用户消耗账户内金额消耗完毕或余额不足时，用户将无法使用本平台服务。

七、账户金额使用

7.1 您充值后，账户余额的使用不设有效期，不能转移、转赠。因此，请您根据自己的消耗情况选择充值金额，百川对充值次数不做限制。

7.2 您成功充值可以立即开始使用相应产品（或服务），百川将按照您的用量从您的账户中扣除相关金额，具体用量计算方式详见附件。

7.3您因账户余额不足而导致服务停止，以及由此产生的相关损失，您应自行承担，百川不承担任何责任。

八、发票

8.1 百川将在您的充值金额消耗后，按照实际消耗金额，开具相应发票。具体申请要求、发票内容、开票金额及开票流程详见本公司官网。

九、关于退款

9.1 *您应充分预估实际需求并确定充值金额，消耗账户通常不支持退款。如您因特殊情况必须退款，尚未消费的充值金额申请退款的可联系本平台客服并配合提供相关证明材料，百川将对用户的退款事宜进行审核。如审核通过的，将会根据用户充值时选取的支付手段将相应充值金额原路返还给用户，*并扣除对应手续费。

9.2 充值金额仅支持一次性退款，充值赠送金额（包括但不限于红包及同类非现金折扣等）不支持申请退款。一旦发起退款申请，充值赠送金额将于退款申请之时失效。

9.3 您完成充值并已经消耗的或根据相关产品（或服务）协议应予扣除的，将不予退还。

十、争议解决

10.1 本指引适用中华人民共和国大陆地区法律。用户如因本指引与百川发生争议的，双方应首先友好协商解决，如协商不成的，该等争议将由北京市海淀区人民法院管辖。